筆者從事采購13載有余，先后在港資,、民營上市,、美資企業(yè)工作過，行業(yè)有音響,、通信,、汽車電子、存儲行業(yè)等,，累積總工作經(jīng)驗(yàn)約摸17年,，可以也愿意分享下自己的小心得,。
供應(yīng)鏈采購計劃做得再好,，再強(qiáng)，都可能出現(xiàn)各類異常,。因?yàn)樽兓偙扔媱澏?，從大行情到人為小失誤，從原材料,、制程,、工藝,、質(zhì)量管理,、運(yùn)輸、報關(guān),、或是付款都可能出情況,。
而外行以為采購永遠(yuǎn)是甲方,，訂單一下,，供方就將質(zhì)量完好數(shù)量不差的物料妥妥得送到需方倉庫,。其實(shí),，這其間更多的是無數(shù)的追貨“血淚史”,。
超過50%的人只有三板斧，發(fā)郵件,、打電話,、駐廠跟進(jìn),，Ok,，你確定你可以憑這三板斧像程咬金同志一樣叱咤風(fēng)云,？其實(shí),，除了這些最基本的，還有以下方法：
4 ,、多家供貨
A家不行買B家,，大通貨哪里都有，對于有風(fēng)險的物料,，前期你得考慮送樣的時候最好能兩家，這肯定會耗資源,，但為了防范風(fēng)險，是必要去做的,，有些也會開備模，關(guān)鍵得要靈活應(yīng)變,。
5 ,、深夜電話
如果你在大陸,，供應(yīng)商在臺灣，那好,，你不能馬上去吧，很多人都是以忙為緣由不接電話,。那好,，你白天不接就晚上打（20:30飯也吃過了）,，每天打，總會接,。但切記不生氣不罵人,，耐著性子請求加快加速，一般來說,，你早上接的電話很多你都忘了,，如果一件事情重復(fù)再重復(fù)，效果肯定有的,。
6 ,、擴(kuò)大影響
可能業(yè)務(wù)員根本沒有上報，可能是供方人為失誤,，那你可以將郵件電話給到對方高階點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo),，別怕自己職位小，別怕你影響力不夠,，別怕被拒絕，就是要讓對方全公司人都知道,，包括對方老板也包括自己的上級甚至更上級,，你們欠我的物料，速速交貨,，我們還可以是好盆友,。
7 、幫助廠商
很多時候,，供應(yīng)商不是不想做,，是做不好，又或者原材料到不了,，你可以利用你的廠商資源或公司的技術(shù)人員幫助他們,，質(zhì)量的改善、原材料的調(diào)配，互相幫助是應(yīng)該的,，幫廠商就是幫自己,。
8 、追溯更上游廠商
2006年我還是采購工程師,，曾欠開關(guān)電源1K,，差10天以上，廠商說是他的供應(yīng)商欠料沒給他,，所以他也無奈,，我們一對，差線材,，差開關(guān)電源的兩個排片,，問清楚后火速從東莞塘廈趕到石排搞排片,，一去對方還是很重視，客戶的客戶都來了,，硬生生插隊上機(jī)第二天就可以到貨,，下午再去東莞橋頭搞線束,，一通溝通,，死磨硬纏,，最后當(dāng)晚上線，第二天交齊,，開關(guān)電源廠商在第三天就交貨了,。
很多時候去了現(xiàn)場才知道根源在哪里,，辦法總比困難多。
9,、技術(shù)替代
有些自主品牌不會像OEM,、ODM廠那樣受限制,，在技術(shù)上可以為了應(yīng)對供應(yīng)市場變化做一些替代，例如高精度替低精度，高電壓替低電壓,，進(jìn)口貨替國產(chǎn)貨,，只要是PIN對PIN就有機(jī)會，但前提是你平時就得多“接客”,，多見廠商,，他們都會有替代方案推薦的，同時技術(shù)部的人緣要好,，不然,，呵呵……
10 、干部出面
國內(nèi)實(shí)情是“官大一級壓死人”,，小弟跑三四趟抵不過老大一個電話,，老大或老板出面都實(shí)在搞不定，那也實(shí)在難責(zé)備到你（我可沒說拉老大墊背啊,，我不教人使壞的,，只是如情實(shí)報）。
11 ,、餐桌溝通
亞洲氣質(zhì)舞王尼古拉斯·趙四曾說過一句名言,，我深深的認(rèn)同，世界上沒有什么事兒是一頓燒烤不能解決的,，如果有,，那就兩頓。
中國自古以來,，飯桌上談生意是常有的事情,，那么談追貨也是可以的，吃人嘴短嘛,。主動約對方BOSS吃飯,，暢談人生，聊到喝酒,，郁郁不歡喝不下,，道出欠料原委，保不齊物料就能搞定,。
12,、調(diào)現(xiàn)貨
錢能解決的問題都不是問題，如果有錢又真的是要解決問題,，那調(diào)現(xiàn)貨也是可取的,，當(dāng)然必須確保貨源真實(shí)可信，千萬別買到假貨,，帳期上要控制,，國人制假能力不可小覷,。
13、改變運(yùn)輸方式
海運(yùn)改空運(yùn),，陸運(yùn)改快遞,，快遞改自取，看似成本上犧牲了些,，但為了不失信于客戶,，不影響大成本，各種解決方案都可提,，那你得了解相關(guān)的成本與效率問題,。
14、加急費(fèi)用
有次是投標(biāo),，投標(biāo)的訂單,，大多時間都不夠的。記得與一個港資要交黑白TFT,，與對方一見面一排產(chǎn),，就差三天時間趕不上船期，趕不上就得空運(yùn),，空運(yùn)成本就海得去了,，至少幾十萬不見了，不交又怕罰款,，正所謂伸脖子一刀,，縮脖子也是一刀，只是哪一刀會溫柔一點(diǎn),。
排產(chǎn)時看到港資廠不愿意周末排加班,，因?yàn)槿斯な莾杀叮易屍浜怂?，超出的一倍工資要多少錢,，我們可以考慮出，核算完八萬港幣,，我向公司提案,，干不干，公司欣然同意,，再次重申,，公司同不同意是公司的事情，但你得能有方案提出,，決策由公司定奪,，會出主意的采購才是負(fù)責(zé)靈活的采購。
15,、改變支付方式
天下熙熙攘攘,，唯逐而趨。采購追貨,，搞定出貨是為了錢嗎,，當(dāng)然不是，是為了職業(yè)的責(zé)任感,，榮辱感,，最后是成就公司在客戶的美譽(yù)度，供應(yīng)商是為了錢嗎,，也不是,，大部門為了實(shí)現(xiàn)人生價值（多買房子）。
實(shí)現(xiàn)人生價值還是需要錢的,，錢能早點(diǎn)落袋為安還是有吸引力的,，預(yù)付款是最愛，其次TT電匯,，再次銀行承兌,，最次等通知……（深深地觸碰到廠商們內(nèi)心那顆想快速回款的心啊）,。既然這樣,，廠商有時候還是會看在錢的面子上，能多快就多快,，那就快去申請預(yù)付款或是提前付款吧,。
16、友情追貨
有可能你現(xiàn)在的公司還不大,，還在成長,，那很可能牛點(diǎn)的代理原廠或制造商不鳥你，這是很正常的,。但如果你的前同事,，你的前老板，你的好基友,，你的……在一家大企業(yè),，或是人脈剛好救到你，那么請他出面,，事情很有可能發(fā)生逆轉(zhuǎn),，麻煩了人家，記得要請人家吃飯飯的（也不知道公司給不給報銷）,。
17,、拉電閘
誰說只有女人能一哭二鬧三上吊，男人也可以,，非常時刻就用非常手段,。但你不是真拉,，你只是要表明，誓與準(zhǔn)時交貨共存亡的決心,。不安排出貨就不走了,，亦步亦趨，用你的真誠打動對方,，采購人得做到膽大心細(xì)臉皮厚,，羞答答玫瑰開不了花花。
18,、當(dāng)前最后一招
通過各種努力,，你都搞不定，那么,，你也要學(xué)會投降,，去找計劃，找營業(yè),，道出實(shí)情,，任怨任罵，千萬別藏著掖著,，這樣反而害人,，該投降就投降。人人都想要好的過程與好的結(jié)果,，但人算不如天算,，所以與內(nèi)部的同事處理好關(guān)系，保持好信息通暢,，有時候人家也會理解一二的,。
以上。
必須插一句非常重要的話,，有異常不一定是客戶原因,，不一定是營業(yè)問題，也不一定是計劃部問題,，也不一定是供應(yīng)商問題,，問題的重點(diǎn)在出了問題后，要先先解決問題,，而非先找責(zé)任人清算,，如果采購自己也搞不定，也沒有資格去說人家有問題,。
我要做到我就是和別人不一樣,，到我這里就是要終結(jié)問題，解決問題后,，重點(diǎn)也不是去找責(zé)任,，而是找問題的源頭去預(yù)防,，然而預(yù)防即使做得再好，有時也是然并卵,，所以你只需要永遠(yuǎn)保持積極的心態(tài)去面對,，不抱怨不放棄就安了。
叭啦叭啦一籮筐,，就希望各位采購朋友們能夠遇事不亂于心，審時度勢,，全力以赴,，總有奇跡能出現(xiàn)，也祝愿大家在采購事業(yè)上更加順利,，我看好你喲~
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